Como excluir sua conta do K&L Fit

O K&L Fit é operado pela K&L Fitness (Kalita & Lucas). Você pode excluir sua conta a qualquer momento, sem custo, pelo próprio app.

Pelo app (iPhone, Android ou navegador)

Entre na sua conta em klfit.app.
Abra o seu perfil:
- Aluno ou usuário: toque em Perfil, na barra de baixo.
- Personal: toque na sua foto ou nas suas iniciais, no alto da tela, ou em Meu perfil no menu.
No quadro Seus dados, toque em Excluir conta.
Confirme com a sua senha. Se você entra com o Google e não tem senha, digite EXCLUIR.

A exclusão acontece na hora: você sai do app e não consegue mais entrar com aquela conta. Se tiver o Plano VIP, a assinatura é cancelada junto e não há novas cobranças.

Antes de excluir, se quiser, toque em Exportar meus dados no mesmo quadro para baixar uma cópia de tudo.

Sem acesso ao app

Se você não consegue entrar na conta, peça a exclusão pelo e-mail contact.klfitness@gmail.com, a partir do e-mail cadastrado e com o assunto "Excluir conta". Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de que a conta é sua. Respondemos em até 15 dias.

O que é apagado

Nome, e-mail, telefone, foto e dados do perfil.
Treinos que você montou, medidas, hábitos, corrida, check-ins, vídeos de execução, anamnese, avaliações físicas e mensalidades registradas.
Mensagens e áudios que você enviou no chat.
Posts, fotos, comentários, curtidas, amizades e fotos do Registro pessoal.
Seu perfil em "Procurar personal" e a sua logo.
O vínculo com o seu personal ou com os seus alunos, que é encerrado.

As fotos e os vídeos deixam de ser acessíveis na hora e saem do armazenamento em até 24 horas. O restante é apagado ou anonimizado em até 30 dias.

O que fica guardado, e por quanto tempo

Pagamentos, assinatura e dados fiscais: 5 anos, por obrigação da legislação tributária e de defesa do consumidor.
Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
Treinos feitos com um treino montado pelo personal: ficam sem identificação, só para que o histórico do personal continue correto.

Mais detalhes na Política de Privacidade.