K&L·FIT

Cómo eliminar tu cuenta de K&L Fit

K&L Fit es operado por K&L Fitness (Kalita & Lucas). Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento, sin costo, desde la propia app.

Desde la app (iPhone, Android o navegador)

  1. Inicia sesión en klfit.app.
  2. Abre tu perfil:
    • Alumno o usuario: toca Perfil en la barra de abajo.
    • Entrenador: toca tu foto o tus iniciales en la parte de arriba, o Mi perfil en el menú.
  3. En el recuadro Tus datos, toca Eliminar cuenta.
  4. Confirma con tu contraseña. Si entras con Google y no tienes contraseña, escribe ELIMINAR.

La eliminación ocurre en el momento: sales de la app y ya no puedes entrar con esa cuenta. Si tienes el plan VIP, la suscripción se cancela junto y no hay nuevos cobros.

Antes de eliminar, si quieres, toca Exportar mis datos en el mismo recuadro para descargar una copia de todo.

Sin acceso a la app

Si no puedes entrar a la cuenta, pide la eliminación por correo a contact.klfitness@gmail.com, desde el correo registrado y con el asunto "Eliminar cuenta". Para protegerte, podemos pedirte que confirmes que la cuenta es tuya. Respondemos en hasta 15 días.

Qué se elimina

  • Nombre, correo, teléfono, foto y datos del perfil.
  • Entrenamientos que armaste, medidas, hábitos, carrera, check-ins, videos de ejecución, anamnesis, evaluaciones físicas y mensualidades registradas.
  • Mensajes y audios que enviaste en el chat.
  • Publicaciones, fotos, comentarios, me gusta, amistades y fotos del Registro personal.
  • Tu perfil en "Buscar entrenador" y tu logo.
  • El vínculo con tu entrenador o con tus alumnos, que se termina.

Las fotos y los videos dejan de ser accesibles en el momento y salen del almacenamiento en hasta 24 horas. El resto se elimina o se anonimiza en hasta 30 días.

Qué se guarda, y por cuánto tiempo

  • Pagos, suscripción y datos fiscales: 5 años, por obligación de la legislación tributaria y de defensa del consumidor de Brasil.
  • Registros de acceso (IP, fecha y hora): 6 meses, como exige el Marco Civil de Internet de Brasil.
  • Entrenamientos hechos con un plan armado por el entrenador: quedan sin identificación, solo para que el historial del entrenador siga correcto.

Más detalles en la Política de Privacidad.